Confidentialité
Données collectées, finalités, prestataires de paiement et vos droits, en toute transparence.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Le traitement de vos données personnelles est assuré par Bellefamille Group SASU, éditeur de la marketplace Samara Shopping (samara-shopping.com), 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France. Contact : contact@samara-shopping.com.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, nous traitons vos données de manière licite, loyale et transparente, pour des finalités déterminées et limitées.
Données de compte : nom ou pseudo, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour les artisans), pays et ville. Données de commande : produits commandés, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes.
Données de paiement : elles sont collectées et traitées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés, Stripe et Flutterwave. Samara Shopping ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire ni vos codes de sécurité (CVV).
Données techniques : type d'appareil et de navigateur, pages visitées, préférences (langue, devise). Données de communication : messages échangés avec les artisans ou notre support via la messagerie de la plateforme.
Pour les artisans vendeurs : informations d'identité et de conformité (KYC) exigées par la réglementation et par nos partenaires de paiement, ainsi que les coordonnées de reversement.
Exécution du contrat : créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, assurer la livraison, les retours et le service après-vente.
Intérêt légitime : assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude et les abus, améliorer nos services, répondre à vos demandes.
Obligation légale : conserver les factures et pièces comptables, vérifier l'identité des vendeurs (KYC), coopérer avec les autorités compétentes.
Consentement : envoi de la lettre « Recevez les nouveautés » et dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec : les artisans dont vous achetez les produits (nom, adresse de livraison et numéro de téléphone, strictement nécessaires à l'expédition) ; nos prestataires de paiement Stripe et Flutterwave ; nos transporteurs ; notre hébergeur cloud situé dans l'Union européenne.
Lorsqu'un transfert de données hors de l'Union européenne est nécessaire (par exemple vers Flutterwave ou Stripe Inc.), il est encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme de conformité équivalent.
Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte, puis archivage limité pendant la durée de prescription légale. Documents comptables et de commande : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Données de paiement : traitées par Stripe et Flutterwave selon leurs propres politiques. Données de prospectus (newsletter) : jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans maximum en preuve du désabonnement.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Exercez vos droits en écrivant à contact@samara-shopping.com ou par courrier à Bellefamille Group SASU, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), l'autorité française de protection des données.
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