Sérénité

Retours & remboursements

14 jours pour changer d'avis, une procédure claire et un remboursement rapide.

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, sauf pièces personnalisées réalisées sur mesure.

Rendez-vous sur la page de la commande, cliquez sur « Demander un retour », joignez des photos si la pièce est abîmée.

Une étiquette PDF prépayée est générée automatiquement lorsque le motif ouvre droit à une prise en charge.

Après contrôle par l'atelier, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine ou en crédit Samara Pay.